POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Tienes derecho a cancelar tu pedido en un plazo de 30 días sin necesidad de justificar el motivo.

La fecha límite para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibiste los bienes o en la que un tercero designado por ti, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara. Puedes informarnos de tu decisión por correo electrónico a: grupoolimpo10@gmail.com.

Te reembolsaremos a más tardar 30 días a partir del día en que recibamos los bienes devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste para el pedido, y no incurrirás en ninguna tarifa por dicho reembolso.

Condiciones para las devoluciones:

Para que los bienes sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:

Los bienes se compraron en los últimos 30 días.
Los bienes están en su embalaje original.

Los siguientes bienes no se pueden devolver:

El suministro de bienes confeccionados según tus especificaciones o claramente personalizados.
El suministro de bienes que, por su naturaleza, no son aptos para ser devueltos, por ejemplo, bienes que se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad ha pasado.
El suministro de bienes que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que fueron desprecintados tras la entrega.
El suministro de bienes que, después de la entrega, y según su naturaleza, se mezclan de forma inseparable con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar las devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestra entera discreción.

Devolución de Bienes

Eres responsable del costo y el riesgo de devolvernos los bienes. Debes enviar los bienes a la siguiente dirección:

Santa Rosa de Aguán, Colón, Colonia Las Lomas, calle 8 detrás de las casetas de buses.

No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y con seguimiento. No podemos emitir un reembolso sin la recepción física de los bienes o un comprobante de que la entrega de la devolución fue recibida.

Regalos:

Si los bienes se marcaron como regalo cuando se compraron y luego se te enviaron directamente, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se te enviará un certificado de regalo por correo.

Si los bienes no se marcaron como un regalo al momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo pidió que se lo enviaran a sí misma para entregártelo más tarde, le enviaremos el reembolso a la persona que hizo el regalo.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctanos por correo electrónico a: grupoolimpo10@gmail.com.

RETURNS AND REFUNDS POLICY

You are entitled to cancel your order within 30 days without giving any reason for doing so.

The deadline for canceling an order is 30 days from the date you received the goods or on which a third party you have appointed, who is not the carrier, takes possession of the product delivered.

In order to exercise your right of cancellation, you must inform us of your decision by means of a clear statement.

You can inform us of your decision by e-mail grupoolimpo10@gmail.com

We will reimburse you no later than 30 days from the day on which we receive the returned goods. We will use the same means of payment as you used for the order, and you will not incur any fees for such reimbursement.

Conditions for returns:

In order for the goods to be eligible for a return, please make sure that:

The goods were purchased in the last 30 days
The goods are in the original packaging

The following goods cannot be returned:

The supply of goods made to your specifications or clearly personalized.
The supply of goods which according to their nature are not suitable to be returned, for example goods which deteriorate rapidly or where the date of expiry is over.
The supply of goods which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons and were unsealed after delivery.
The supply of goods which are, after delivery, according to their nature, inseparably mixed with other items.

We reserve the right to refuse returns of any merchandise that does not meet the above return conditions at our sole discretion.

Returning Goods

You are responsible for the cost and risk of returning the goods to us. You should send the goods to the following address:

Santa Rosa de Aguan, Colón, Colonia Las Lomas, calle 8 detras de la casetas de buses.

We cannot be held responsible for goods damaged or lost in return shipment. Therefore, we recommend an insured and trackable mail service. We are unable to issue a refund without actual receipt of the goods or proof of received return delivery.

Gifts:

If the goods were marked as a gift when purchased and then shipped directly to you, you'll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned product is received, a gift certificate will be mailed to you.

If the goods weren't marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give it to you later, We will send the refund to the gift giver.